Politika privatnosti

Tko smo mi

Adresa naše web-stranice je: https://teleadria.hr.

Pravila o postupanju s kolačićima

Kolačić (cookie) je podatak koji web stranica pohranjuje u računalo ili mobilni uređaj posjetitelja. Kolačić dozvoljava web stranici da pamti akcije posjetitelja iz njegovih posjeta. Većina preglednika dozvoljava upotrebu kolačića, ali korisnik u svakom trenutku može kolačiće obrisati ili postaviti u pregledniku zabranu upotrebe kolačića. Najčešće razlozi upotrebe kolačića su identifikacija korisnika, pamćenje preferencija korisnika, pomoć pri unosu ili pregledu sadržaja koji je već unašan u prijašnjim posjetima, skupljanje podataka za analize i promotivne kampanje.

Prilikom uporabe kolačića određeni podaci se prikupljaju automatski s vašeg računala pri dolasku na naše stranice. Ti podaci mogu uključivati i IP adresu, datum i vrijeme pristupe, podatke o vrsti računala, operativnog sustava, pretraživaču koji koristite, verzijama programa kao i jezičnim postavkama vašeg računala. Pristupom na samu stranicu vidjet ćete obavijest o korištenju kolačića koji prikupljaju ove podatke te pritiskom na polje „slažem se“ dajete nam privolu za prikupljanje tih podataka. Ukoliko na stranicama nedate privolu, ti podaci neće biti prikupljani, pohranjeni i obrađivani.

Kolačići mogu biti

Session cookies – pohranjuju se na računalu i brišu se odmah nakon zatvaranja preglednika, a omogućuju stranici prikupljanje privremenih podataka poput sadržaja košarice za kupnju.

Persistent cookies – ostaju u računalu i nakon zatvaranja preglednika ili gašenja računala, ali obično imaju rok trajnosti. Internet stranice tvrtke TELEADRIA d.o.o. koristi kolačiće takvog tipa kako bi olakšao pristup korisnicima što je vidljivo u situacijama kada se korisnik vraća na stranice TELEADRIA d.o.o. i odmah je ulogiran na iste što govori da pohranjuju korisničko ime i lozinku.

Kolačići od prve strane koji dolaze sa webstranice koju ste posjetili mogu biti privremeni i stalni. Takvi kolačići omogućuju web stranici da sprema podatke koji se koriste kada korisnik ponovo posjeti web stranicu. Kolačići s treće strane su kolačići koji dolaze s vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće (ti servisi su na primjer: Facebook, Instagram, Google analytics, AdWords…)

Ti kolačići postavljeni su od strane web trgovine teleadria.hr i služe kao pomoć pri tumačenju ponašanja korisnika te u marketinške svrhe.

Vama dostupne opcije

U postavkama pretraživača možete odrediti koje kolačiće želite prihvatiti, a koje odbiti. Mjesto uređivanja postavki ovise o vrsti pretraživača, a može se naći prilikom pretraživanja help ili pomoć datoteke. Ukoliko odlučite da ne želite prihvaćati kolačiće sa teleadria.hr web stranice, postoji mogućnost da nećete moći koristiti određene funkcije na web stranici.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Osobne podatke iz narudžbi (ime i prezime, adresu dostave, kontakt podatke i podatke o kupnji) čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje narudžbe, rješavanje eventualnih reklamacija te ispunjenje zakonskih obveza, poput čuvanja računa i ostale knjigovodstvene dokumentacije u rokovima propisanim zakonom.

Za korisnike koji se registriraju na našoj web trgovini pohranjujemo i osobne podatke koje navedu u svom korisničkom računu. Korisnici mogu u bilo kojem trenutku pregledati i urediti svoje osobne podatke putem korisničkog računa.

Koja prava imate nad svojim podacima

Ako imate korisnički račun ili ste kod nas obavili kupnju, možete zatražiti primanje izvozne datoteke osobnih podataka koje imamo o vama, uključujući sve podatke koje ste nam dostavili. Također možete zatražiti brisanje svih osobnih podataka koje imamo o vama. Ovo ne uključuje bilo koje podatke koje smo obavezni držati za administrativne, pravne ili sigurnosne namjene.

Gdje šaljemo vaše podatke

Vaše osobne podatke dijelimo samo u mjeri potrebnoj za izvršenje narudžbe: s dostavnom službom (In Time) radi dostave pošiljke i sa sustavom PayWay (Hrvatski Telekom d.d.) radi obrade kartičnog plaćanja. Podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe, a nadležnim tijelima dostavljamo ih samo kada to propisuje zakon.

Pravo na prigovor

Ukoliko unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor obratite se na email adresu info@teleadria-shop.eu . Uz prijavu nama, možete prijavu podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Sigurnosne mjere zaštite osobnih podataka

Prikupljeni podaci su u elektroničnom obliku zaštićeni SSL certifikatom koji kriptira podatke i tako osigurava da se komunikacija između računala korisnika i TELEADRIA d.o.o. odvija sigurnim protokolom bez mogućnosti uvida u podatke od trećih strana. Zaštitu podataka shvaćamo ozbiljno i poduzimamo sve napredne tehnologije kako bi vaši podaci ostali zaštićeni. Provodimo sve razumne mjere za zaštitu podataka, ali ne možemo jamčiti zaštitu informacija prenesenih na ili sa interneta pa stoga nismo odgovorni za informacije koje na takav način primi treća strana. TELEADRIA d.o.o. pohranjuje podatke unutar EU.

Pristup i izmjena podataka

Korisnik, u svakom trenutku, ima mogućnost pristupa svojim podacima pohranjenim na internetskim stranicama gdje ih može revidirati, mijenjati i brisati. Sve izmjene izvršene na internetskim stranicama bit će zabilježene i unutar samog poslovnog programa sa odmakom od 24 sata.

Kupac odnosno korisnik može u svakom trenutku dobiti informaciju o tome koje podatke TELEADRIA d.o.o. ima pohranjene slanjem upita na email adresu info@teleadria-shop.eu

Povratnu informaciju na Vaš upit biti ćemo u mogućnosti dati samo ukoliko je upit poslan s aktivnog emaila koji je zabilježen u našem poslovnom softwareu s točnim podacima unutar emaila (Ime i Prezime, broj telefona korisnika koji traži informaciju) kako bi vas zaštitili od mogućnosti izlaganja vaših osobnih podataka nekoj trećoj osobi.

Pravo na zaborav osobnih podataka korisnika

Korisnik, u svakom trenutku, ima mogućnost pristupa svojim podacima pohranjenim na internetskim

Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje osobnih podataka. To može učiniti slanjem zahtjeva na email adresu info@teleadria-shop.eu i podaci će biti brisani bez odgađanja osim u slučaju da postoji zakonska obveza čuvanja navedenih podataka, legitimni interes te osnova za ostvarenje vaših zakonskih prava.

Povratnu Informaciju na vaš zahtjev bit ćemo u mogućnosti dati samo ukoliko je upit poslan s aktivnog emaila koji je zabilježen u našem poslovnom softwareu s točnim podacima unutar emaila (Ime i Prezime, broj telefona korisnika koji traži informaciju) kako bi vas zaštitili od mogućnosti izlaganja vaših osobnih podataka nekoj trećoj osobi.