Uvjeti kupnje | Teleadria

Ovi uvjeti kupnje vrijede za sve narudžbe na web trgovini teleadria.hr. Prodavatelj je TELEADRIA d.o.o., Ulica Zvonimira Ljevakovića 15/2, 10000 Zagreb, OIB 91549165395, upisan u registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS 080691114 (dalje: Prodavatelj). Detaljni podaci o Prodavatelju nalaze se na stranici O nama.

1. Proizvodi i cijene

Uz svaki proizvod navedeni su njegov naziv, glavne karakteristike i cijena.
Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV te sva ostala davanja.
Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda; iskazuju se zasebno u košarici prije potvrde narudžbe (vidi točku 4).
Fotografije proizvoda su informativne; Prodavatelj zadržava pravo ispravka očitih pogrešaka u opisu ili cijeni.

2. Narudžba i sklapanje ugovora

Narudžbu možete izvršiti kao registrirani korisnik ili bez registracije. Ugovor o kupoprodaji sklopljen je u trenutku kada Prodavatelj e-mailom potvrdi zaprimanje narudžbe. Proizvode mogu kupovati osobe starije od 18 godina.

3. Načini plaćanja

kartično plaćanje putem sustava PayWay (Mastercard, Maestro, Visa, Diners Club International, Discover),
uplata na žiro račun,

Sva plaćanja obavljaju se u eurima. Više na stranicama Načini plaćanja, Sigurnost plaćanja i Izjava o konverziji.

4. Dostava

Dostavu obavlja kurirska služba In Time, na području cijele Republike Hrvatske. Na području Zagreba dostava se može obaviti vlastitim prijevozom uz dogovor o terminu.
Cijena dostave: 5,50 EUR po narudžbi za cijelu Hrvatsku.
Rok dostave: 2-4 dana (radnim danima) od potvrde narudžbe, odnosno od evidentirane uplate kod plaćanja na žiro račun, osim za proizvode za koje je kupac posebno obaviješten o drugačijem roku isporuke.
Roba se dostavlja do ulaznih vrata zgrade; dostava ne uključuje montažu i ugradnju.
Prilikom preuzimanja kupac je dužan pregledati pošiljku i eventualna vidljiva oštećenja prijaviti dostavljaču te odbiti preuzimanje oštećene pošiljke.

Više na stranici Dostava.

5. Ograničenja dostave i izvoza

Dostava se obavlja isključivo na adrese u Republici Hrvatskoj. Prodavatelj ne obavlja dostavu izvan Hrvatske te se carinski propisi ne primjenjuju na narudžbe s ove web trgovine.

6. Otkaz narudžbe

Narudžbu možete otkazati bez ikakvih troškova sve dok nije predana dostavnoj službi, slanjem poruke na info@teleadria-shop.eu ili pozivom na +385 99 3664 412. Ako je narudžba već plaćena, Prodavatelj će vratiti cjelokupan uplaćeni iznos istim načinom plaćanja, najkasnije u roku od 14 dana.

7. Jednostrani raskid ugovora (povrat ispravne robe)

Roba se može vratiti u roku najkasnije 14 dana od dana primitka, bez navođenja razloga, isključivo u svojoj originalnoj i neoštećenoj ambalaži na adresu tvrtke TELEADRIA d.o.o., Ljevakovićeva 15/2, Zagreb sa naznakom – Povrat robe.

Uz robu koja udovoljava povratu, obavezno mora biti priložen račun, u suprotnom povrat nećemo biti u mogućnosti obraditi. Kupac mora izvršiti povrat robe bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana odkada je obavijestio trgovca o raskidu ugovora.

U slučaju raskida ugovora potrošač sam vraća kupljeno.

8. Reklamacije i jamstvo

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima. Za proizvode s jamstvom vrijede uvjeti iz jamstvenog lista proizvođača; servis i rezervne dijelove osigurava ovlašteni zastupnik za Hrvatsku.

Reklamaciju možete podnijeti pisanim putem na e-mail info@teleadria-shop.eu ili poštom na adresu sjedišta, uz kopiju računa i opis nedostatka. Na pisani prigovor odgovaramo u roku od 15 dana od njegova primitka. Više o načinu podnošenja prigovora i izvansudskom rješavanju sporova pročitajte na stranici Pravo i način podnošenja prigovora. Detaljni uvjeti reklamacija i povrata navedeni su u Uvjetima korištenja.

9. Zaštita osobnih podataka

Osobne podatke kupaca obrađujemo isključivo radi izvršenja narudžbe i u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka. Više na stranicama Politika privatnosti i Zaštita osobnih podataka (GDPR).